公司环境卫生管理方案的核心, 其实是定标准、划责任、建检查、抓考核这四个环节形成的闭环, 下面的这个方案可以直接拿出来, 当作公司里面的制度文件去落地执行。
管理组织与职责分工
我们要设立环境卫生管理小组, 这个工作由行政部来牵头弄, 然后各部门还得指定出一名卫生责任人。管理小组的职责包括好多内容, 比如说要制定卫生标准、分配清洁任务、组织进行检查, 还要处理投诉和整改的事情。部门负责人需要对所在区域的卫生负起直接管理责任, 而员工则需要对自身坐的那些工位卫生负起第一责任。
日常卫生标准
我们把那个分区的卫生标准给制定出来, 具体的情况是下面这样。
办公区域的地面进行每日清洁的次数不能少于2次, 桌子表面不许有杂物存在, 文件必须放到规定的位置上存放, 产生的垃圾要及时清理并倒掉。
公共区域里面含有走廊、楼梯还有电梯这些部分, 每天都要进行彻底打扫的一遍, 地面不可以有污渍的样子而且也不可以有积水的现象。
会议在使用之前要清理1次, 在之后也要清理1次, 桌椅必须放回到原来应该待的位置, 白板必须擦干净。
在卫生间这个地方, 需要每隔两个小时就去检查一遍, 确保这里没有怪味, 也没有积水的情况, 同时消耗品也要保证充足。
茶水和饮料制作的地方, 台面上的灰尘和污渍每天都要擦干净；水槽里面不能有剩下的食物垃圾；微波炉每个星期都要进行一次彻底的清洁工作。
实行垃圾管理, 需要做到分类投放, 每天清运的次数不能少于1次, 不能出现堆积的情况, 也不能出现外溢的现象。
区域划分与责任到人
把公司的所有地方都分成一个个卫生责任网格, 给每一个网格都标上一个唯一的编号, 并且让这个编号对应一个唯一的责任人或者是责任班组, 在门口挂上卫生责任公示牌, 这个牌子上面要写清楚责任人叫什么名字, 监督电话是多少, 还有检查的标准是什么, 如果是有外来的人进行施工或者临时占用了某个区域, 那么必须由行政部来重新指定一个临时的责任人, 这样就能够避免出现什么责任真空的情况。
检查与考核机制
建立每天进行自我检查, 每周进行普及性检查, 每个月进行考核评价的这个三级检查制度:
进行日自查: 各责任人需要每日对本网格开展不少于1次的自查, 并填写《每日卫生检查表》。
周普查方面, 管理小组每周至少要进行两到次不提前通知的巡查活动, 在巡查过程中要使用统一的评分表来打分, 这个表格的满分设定为一百分, 巡查结束后产生的结果会在当天进行公示。
把月考核这件事做成这样, 那就是在每个月的最后那一个时间点, 去把那一次的评分给汇总到一起, 只要是有区域连续着两次的时候都低过80分这个数字的这个情况, 就要启动那个叫整改约谈的动作, 而这个考核出来的结果最终是要被放到部门的月度绩效里面去的。
这个评分的维度是包含地面清洁度、物品摆放、垃圾管理、空气与异味以及标识完好这五部分的, 其中地面清洁占三十分, 物品摆放占二十分, 垃圾管理占二十分, 空气与异味占十五分, 标识完好也占十五分。
整改与长效运行
当检查方面发现问题的时候, 相关责任人必须要在规定的时间范围里面完成整改动作, 这个时间限度是24小时。等到第二天也就是次日，管理小组就会对整改情况进行复核处理。要是同一个问题连续出现次数达到3次之多, 那么这件事就会升级, 由部门负责人来进行专门处理。
在每季度期间, 会开展1次覆盖全体人员的卫生培训工作, 并且进行相关的标准宣贯活动, 每年更新1次卫生标准的内容, 以此来确保方案与公司实际运营情况相匹配。同时还设立了一个匿名"环境卫生反馈通道", 这种方式可以是邮箱, 也可以是二维码, 对于此类反馈, 管理小组必须在48小时内响应并予以处理。
这个方案从现在开始就正式启用, 有关具体的解释工作还有后来的修改调整这些事情, 全部交给行政部来专门处理, 而且为了保证内容的时效性和准确性, 每年都必须进行至少一轮的全面审查与更新工作。
