机构定位与隶属关系

温州市环境卫生管理处这个单位呢, 它是处于温州市综合行政执法局这个大家庭里面的, 算是一个提供公共服务的事业单位, 它的主要工作内容是把温州市范围内城市和乡村的环境卫生管理工作给扛起来, 负责监督环卫设施怎么运行, 还要负责制定出各种相关的环卫标准。

这个单位是归温州市综合行政执法局管的, 它加挂了温州市城市管理综合行政执法支队的牌子, 在干活的时候听上面管住建和管的部门指导, 这里是温州市要把城市打理得精细一点, 还有要把“无废城市”搞好的一个重要做事情的地方。

主要职能

温州市环境卫生处长的这个岗位, 其在法律规定上所需要承担的职责范围之内, 主要是包含有下面这样一些方面内容的。

1. 负责制定全市环境卫生作业的标准, 还要负责环卫设施的建设规划, 像垃圾收集点、转运站和公厕这些都属于环卫设施的范畴, 然后把制定出来的标准和规划给实施下去, 并且做好相应的考核工作。

温州市环境卫生管理处职能、管辖范围及联系方式一览(图1)

2. 作业监管这个事项, 主要是针对主城区里头的道路清扫保洁、垃圾收运、还有公厕管护这些日常环卫工作, 进行质量方面的监管, 同时还得做绩效评价。

3. 设施运行管理: 对市级生活垃圾转运站的运行情况实施统筹管理, 同时对建筑垃圾消纳场的运行情况实施统筹管理, 此外, 还要对环卫车辆的维护保养工作进行统筹管理, 对于其他关联设备设施的维护事项, 也都包含在统筹管理的范围里面, 总之就是要把所有这些环节的运行与维护事务都统筹起来。

4. 应急保障: 要制定环境卫生应急保障方案。还要执行这个方案。应用场景包括重大活动。还有极端天气。突发公共卫生事件也在其中。

5. 进行行业协同这个工作, 要去把各个区县以及市里面的环境卫生管理部门给协调起来, 好去推进城市和乡村的环卫工作连成一体, 并且要把生活垃圾分类收集和运输的那个系统落实到位。

服务范围

这里提到的直接作业的管辖范围, 覆盖的是温州市的主城区。具体的区域包括鹿城区、龙湾区、瓯海区以及洞头区, 这些地方的环卫公共服务由该处直接管理。

温州市环境卫生管理处职能、管辖范围及联系方式一览(图2)

而对于各县或者市来说, 比如乐清、瑞安、永嘉、平阳、苍南、文成、泰顺等地方, 它们设有对应的县级环卫管理机构。相关的业务标准由市级进行统一制定, 但是实行属地管理的原则。

联系方式

办公地址:温州市鹿城区(以综合行政执法局办公驻地为准)

咨询电话的具体号码是12345, 这个是温州市政务服务热线来转接的。另外还有温州市综合行政执法局对外发布的公开电话, 这两个都可以打。

这里是办公时间, 指的是从周一到周五, 上午是从8点开始一直弄到12点结束, 下午是从2点开始一直弄到5点半结束, 不过这里头不包括国家规定的法定节假日。

在线上渠道这里, 大家是通过“浙里办”APP, 或者是通过“温州城市管理\"这个微信公众号。去查询相关的办事事项, 然后再提交投诉以及相关的建议。

常见业务办理指引

事项 办理路径
环卫作业投诉/建议 拨打12345或登录"浙里办"在线提交
公共场所垃圾收集点设置申请 向所在区综合行政执法局提交书面申请温州市环境卫生管理处,市级处备案
建筑垃圾处置许可 向温州市综合行政执法局审批科申请温州市环境卫生管理处灵音心图,按《城市建筑垃圾管理规定》执行
环卫设施(公厕等)改造建议 通过12345或局官网留言渠道反馈

政策依据

温州市环境卫生管理处职能、管辖范围及联系方式一览(图3)

本工作在进行日常运行的时候, 主要是根据《城市市容和环境卫生管理条例》来开展的, 这里还引用了国务院发布的第15号令的内容。同时也是以《浙江省城乡市容和环境卫生管理办法》为依据的。

温州市现行有关环卫管理的规范性文件也是重要的参考依据。如果需要去查阅最新一年的环卫服务标准, 还有对应的考核细则这些内容的话, 可以关注一下温州市综合行政执法官网上面设置的那个叫做“信息公开”的栏目。

上面的这些信息, 是属于机构公开职能与办事指引的权威说明。具体的办公地点、电话以及业务细节如果有调整的情况, 是以温州市综合行政执法局官方最新发布的消息为准的。