报告概述
本报告是由XX小区物业管理服务中心编制出来的, 它是一份针对2026年度环境卫生情况所做的专项调查报告, 调查的整个周期是从6月份开始一直到8月份结束, 这次调查的工作内容是涵盖了公共区域的保洁工作、还有垃圾分类以及清运方面的工作, 同时也包括了绿化养护方面的内容, 还包括了设施排水方面的工作, 总共有32处点位被当作抽检对象进行了检查, 走访住户的数量是186户。
报告标准结构
一份完整的小区环境卫生调查报告, 它需要包含七个部分。
1. 这项调查的背景是什么以及这次调查想要达到什么样的目的。
2. 调查的范围是什么, 还有使用的调查方法是哪一些, 这其中包括了如何进行抽样的具体规则。
3. 我们现在的情况数据, 还有存在的问题。
4. 评分与等级判定
5. 整改方案与责任分工
6. 整改的时限, 以及进行验收所依据的标准。
7. 附录里面包含了, 在现场拍摄的照片资料, 关于住户给出的反馈意见的详细记录, 以及那些来自最开始的数据表。
核心调查项目与数据
（一）公共区域保洁
楼道清洁的频次规定是每天至少要搞两次, 实际的抽检情况显示达标率为百分之九十二, 电梯轿厢的消毒要求是每天做一次, 但是在抽查时发现有三部电梯存在漏掉消毒的情况而记录不全, 公共卫生间按照规定每两个小时要巡检一次, 在夏季高峰期的时候实际间隔时间延长到了大约三小时的时间, 地面有污渍以及墙面上有小广告这样的现象主要集中在B栋和D栋的楼道区域里面。
（二）垃圾分类与清运
四分类投放点一共是6处, 覆盖率达到了百分之百。在午间的时候垃圾混投率大约是百分之十五, 这个事情出现的主要原因就是桶体上面的标识出现了磨损和褪色的情况。对于清运工作实行了日产日清的模式, 达标率为百分之九十八。不过在雨季期间曾经出现过一次延迟进行清运的情况, 具体的时间是七月十二号。
（三）绿化养护
草坪的修剪周期规定是三十天一次, 在实际情况之中执行的时候是三十五天到四十天一次, 这种情况存在滞后的问题。夏季里面蚜虫的发生率处于偏高的状态, 防治的次数却感到不足。花圃补种计划是一百二十株, 实际完成的数量是九十八株, 完成率达到了百分之八十一。
（四）设施与排水
雨水井的季度疏通工作已经完成了, 不过本次检查发现有两处出现了新的淤塞情况, 针对外墙排水管有三处存在老化渗漏的问题已经列在了下一季度的维修计划里面, 地下车库入口那里的集水坑水泵目前运行是正常的, 只是浮球开关的灵敏度需要进行校准。
评分标准与等级判定
采用百分制, 权重分配的情况是这样的, 公共区域保洁占了40分, 垃圾分类与清运占了25分, 绿化养护占了20分, 设施与排水占了15分。
关于等级的判定标准是这样来定的, 如果你的得分在90分或者超过90分, 那就属于是优秀；如果你的得分是在75分到89分之间, 那就属于是合格；如果你的得分是在60分到74分之间, 这就说明是基本合格了, 必须要在规定的时间里进行整改；如果你的得分没有达到60分,低于60分的话灵音心图, 那就是不合格的情况, 这时候就会启动专项的整改程序。
本次综合得到的分数是八十二分, 这个结果被判定为合格。
整改措施与责任分工
1. 负责补全电梯消毒记录的工作由保洁主管承担,需要在3个工作日之内把这项工作做完小区环境卫生调查报告, 在此之后, 每天都必须通过双人的签字来进行确认。
2. 进行桶体标识更换的工作需要采购部在规定的15天时间内完成6个点位标识的更新任务, 同时要求统一使用反光材质。
3. 草坪修剪的周期将会恢复到30天一次,绿化班组需要调整排班小区环境卫生调查报告, 务必在10月25日之前把这件事执行到位。
4. 关于雨水井疏通以及排水管修复这件事, 工程部得在十月底之前搞定, 并且还要同时提交验收时候拍的照片, 拿去让物业那边备案记录一下。
5. 把水泵浮球开关的校准工作交给专业的维保单位, 要求在 7 天之内完成, 并且要把检测报告提交上去。
注意事项
报告需要附上整改之前的图片和整改之后的图片, 而且这些对比照片的数量是不少于20张的。住户满意度的情况要做抽样调查, 抽样的户数是不能少于总户数的5%的。
报告在得到物业项目经理签字之后, 是需要报给业委会来进行备案的一个步骤。等在整改工作全部完成之后, 必须由第三方来重新做一次评价工作。最后这个复评的结果要在小区的公告栏里进行公示, 而且公示的时间是不得少于7日的。
