德州市环境卫生管理处, 也就是咱们常说的“市环卫处”, 它是属于德州市住房和城乡建设局的一个公益类事业单位。它的职责主要是在德州市城区内, 负责那些跟环卫作业还有垃圾管理有关的事情。
对于市民们日常能接触到的, 像是道路清扫、把垃圾运走清理掉, 还有维护公共厕所这些工作, 全部都是这个单位来统一组织和安排的。
机构基本信息
它的全称就是德州市环境卫生管理处。
平时大家口头里经常提到的那两个简称, 一个是德州市环卫处, 另一个是市环卫处。
该单位的性质是, 属于公益类的事业单位。
主管部门这一块呢, 得是由德州市住房和城乡建设局来进行管着的。
办公地点位于德州市德城区, 具体的门牌号码可以通过访问德州市住房和城乡建设局的官方网站进行查询, 也可以直接拨打12345服务热线来确认最新的地址信息。
主要职能
1. 道路清扫保洁的这个工作, 它的职责范围是涵盖德州市的主城区的, 这个主城区里面具体是包括德城区的以及开发区的核心的区域的, 然后主要做的内容是对城市道路、还有背街小巷、公共广场进行日常的清扫, 同时也包括冲洗作业, 还包括机械化保洁作业的。
2. 在生活垃圾收集与转运这个方面, 我们要组织辖区内的人员去居民小区、商业区, 还有机关单位这些地方, 把生活垃圾进行定点收集, 同时还要运营垃圾压缩中转站, 再把收集来的垃圾给转运到末端的处置设施里面去, 这些末端处置设施呢, 包括填埋场或者焚烧发电厂。
3. 公共厕所管理: 需要把城里的那个叫做公共卫生间的地方给管起来, 这里面包括在路边的那些公厕和公园里面的那些公厕, 要让工作人员去搞日常运行, 还有搞清洁保养, 最后是为了让设施设备都能用得着, 环境看起来是干干净净的。
4. 对管辖范围内所涉及的果皮箱, 以及作为垃圾桶或者垃圾站的容器等进行管理, 工作内容包含设置它们, 把垃圾进行清运, 还有进行更换和维修这些环卫设施。
5. 这里说的是垃圾末端处置管理, 意思就是去参与或者是去看看那个垃圾填埋场到底是怎么运作的, 或者是去看一下那个生活垃圾分类后拿去进行焚烧并且能发电的那个工厂的运行情况是怎么管的，最终的目的就是要保证这些东西在处置的时候是符合国家规定的安全标准的, 也就是说要达标。
6. 应急环卫保障, 这一概念具体是指在面临暴雪天气、汛期以及重大活动期间的时候, 需要去处理那些紧急的清雪任务, 和突击性的清运等专项工作。
7. 行业监管与考核: 对承接环卫作业的第三方物业公司进行质量考核, 对标准制定进行规范, 并对工作进行全程监督。
管辖范围
市环卫处主要在德州市的主城区开展工作, 一般来说, 这个区域涵盖了德城区以及经济技术开发区范围内部的城市道路还有公共区域。至于其他县份里面的卫生清洁事务, 则是由各自所在的县级环卫部门来进行负责的, 这些县包括陵城区、平原县、夏津县、武城县、齐河县、临邑县、宁津县和庆云县在列。
联系方式与办事指引
综合咨询/投诉: 您可以拨打 12345 政务服务热线, 然后等待电话接通后请求转接至环卫处或者对应的辖区城管部门。此外, 您也可以使用手机微信软件, 去搜索并关注“德州住建”官方微信公众号或者“德州城管”官方微信公众号。通过关注这些公众号, 您将能够方便地获取最新的联系电话信息。
垃圾清运紧急需求（企业/工地）: 你需要联系那个你在的辖区里面的环卫所, 比如说德城区环卫所、开发区环卫所这些单位。或者你也可以去住建局的官网上面查一下, 找找看对应的那个业务科室的电话是多少。
公共厕所报修: 你可以去现场看看公厕管理牌上面写的报修电话是哪个, 如果那个牌子没标出电话号码的话, 你就可以拨打12345来反映情况。
办公时间, 工作日从早上八点开始, 一直到中午十二点结束, 然后下午一点半继续上班, 到五点三十下班, 夏季和冬季的这个时间安排可能会有小小的变动, 法定节假日的话, 就是按照国务院的规定来实行。
市民常见疑问
有人提问:针对某条道路长期没有得到清扫的具体情况,应该去联系哪个人或者哪个部门呢?
回答是: 第一步要先跟所在的片区环卫所取得联系, 因为在那条路旁边的公示牌上面, 是有具体的联系电话的存在的, 如果事情没有能够解决的话, 那么就去拨打12345这个号码, 然后12345这边会把单派到市环卫处或者是相关的区环卫所那边去, 一般情况下是必须在48小时之内对这个问题做出响应并且进行处理。
问:关于垃圾清运车辆夜间行驶时产生的噪音干扰居民休息的情况,该问题应如何反映? 回答是这个问题由城市管理部门与生态环境部门共同负责管理, 您可以拨打12345服务热线或者12369环保热线进行投诉, 随后由上述两个部门联合采取处置措施。
问:想要在小区旁边增加设置垃圾桶或者果皮箱吗? 答案为: 您可以去向所在的社区或者是物业部门提出申请, 然后由辖区里面的环卫所以进行统一的规划以及布点工作；另外, 也可以通过拨打12345热线来提交您的建议。
关于问:该单位是否受理建筑垃圾（工程渣土）清运, 回答的情况是, 工程建筑垃圾得通过住建局的渣土管理科去审批, 市环卫处主要负责的范畴是生活垃圾, 两边负责的事情不一样, 所以在去办手续之前, 请务必先确认清楚自己要办的事项是属于哪一个类别。
上面提到的那些信息, 是根据公开的职能说明来整理的。具体的电话号码、单位地址还有各科室的职责分工, 可能会随着机构改革的变化而变化。所以在去办事之前, 强烈建议你去德州市住建局官网查看一下最新的信息, 或者拨打12345热线进行咨询, 以得到的消息为准。
