核心结论:一篇合格的环境卫生动员讲话 = 三句开场定调 + 五个要点落任务 + 一段收尾压责任环境卫生 动员讲话,总时长控制在8—12分钟。
本指南是由基层环境整治实务团队来进行整理的, 它适用于街道、社区、乡镇、物业, 以及企事业单位组织的各类环境卫生动员会议, 可以直接套用到实际工作中去, 或者根据实际情况来做一些微调的处理。
一、适用场景
把季节性环境问题整治的事情启动起来, 这个环节包括夏天去掉蚊子和苍蝇, 还包括冬天清理积雪的情况。
创建卫生城市/文明村镇动员会
关于部署垃圾分类这类专项行动, 还有河道治理这方面的专项行动会。
在节假日结束之后, 我们要对恢复性清扫这项工作进行动员安排。
二、开场:三句话定调(约60秒)
1. "当前我辖区、我单位环境卫生工作方面仍然还存在着类似XX以及XX等等问题,整体的情况看起来并不是特别好,需要我们高度关注"
2. 点明紧迫性就是要把意思直接说清楚, 上级那边已经定下来了, 一定要在XX时间这个节点之前完成XX目标这件事, 所以现在留给我们的时间去操作的这段时间窗口期, 实际上只有短短X周的时间。
3. 点明态度: 今天把大家全都召集到一起, 这个事儿并不是走形式, 更不是走过场, 而是要把事情说清楚, 是要把任务的要求、执行的标准还有各自应承担的责任, 全部都一次性地讲明白。
这里有一条提示信息, 需要大家注意一下, 那就是三句话的时长不要超过90秒的时间跨度, 以此来避免在开场的时候出现拖沓的情况。
三、五个核心要点(约6—7分钟)
要点1|讲清"干什么"——任务清单化
需要将总体的目标拆分成三到五项具体的任务, 这里的例子是主干道冲洗、背街小巷清理、绿化带补种以及垃圾转运频次调整这几种情况, 对于每一项目标, 都必须明确具体的地点标准还有完成的时限。然后需要把写好的任务内容当场念出来, 这样做是为了不留任何模糊的空间。
要点2|讲清"谁来干"——责任到人
每一项任务都要对应的具体的科室、网格以及班组长, 要把名字点到并宣布出来。需要强调的是谁主管谁负责这样一个原则, 坚决杜绝像大家一起干这样虚化且不具体的表述方式进行工作分配。
要点3|讲清"怎么干"——标准与红线
把那些可以拿来衡量和测试的验收标准给列出来, 比如说像“眼睛看上去没有垃圾、地面积水、还有刺鼻的气味”这种说法。同时, 要把哪些事情是绝对不允许做的也划清界限, 举个例子就是不可以去点火焚烧废物, 也不可以把东西倒进河道里去。再引一个上面文件里的编号出来, 好让这一套规定显得更有分量、更权威一点。
要点4|讲清"怎么保"——保障与激励
要把这次行动里的人员是怎么调配的, 还有物资保障的情况, 以及经费的来源都说明白。同时还得把考核的办法和奖惩的措施给公布出来, 好让所有参与的人都知道干好了能有什么好处, 要是干不好又会被扣掉什么东西。
要点5|讲清"怎么督"——检查与反馈机制
要明确巡查频次, 比如说每日进行两次检查, 还要明确反馈渠道, 像工作群或者是电话都可以作为渠道, 同时要设定好整改时限, 规定发现问题后要在24小时之内作出响应, 最后还要确定阶段性的验收节点。
四、收尾:一段话压责任(约40秒)
最后需要强调三个方面的事情。
第一个方面, 在今天的会议结束以后, 各位的责任人必须把相应的任务分解下去, 并且要在明天上午之前把这个情况报告给我所在的办公室或者我所在的处室;第二个方面, 每周的下午都会安排为集中的督查时间, 这些督查的结果会纳入到每个月的考核内容中去;第三个方面, 关于环境卫生的工作是不存在差不多这种说法的, 只有达到标准和不达到标准的区分。
现在宣布散会。
五、常见误区与注意事项
附加提醒部分需要注意, 那个动员讲话的稿子最好要提早送到各个负责的人手上, 让他们去预习一下, 到了开会的现场, 就主要是靠口头来强调那些事情, 千万不要照着那个书面稿件去念, 而且这一环节的时间尽量要控制, 不要超过三十秒, 等这个会议结束了, 要把讲话里面的主要要点整理一下, 变成一张纸的任务明白卡, 然后下发下去, 这样做就能形成一个完整的闭环。
